Customer Support Package Trends
door The Information Lab
Beschrijving
De versneller Customer Support Package biedt inzicht in hoe uw klanten ondersteuningspakketten benutten. U ziet de distributie van uw klanten op contract-, accountmanager- of productniveau, zodat u geïnformeerde besluiten kunt nemen over welke klanten u actief moet aanmoedigen een ondersteuningspakket aan te schaffen.
U kunt rechtstreeks contact opnemen met The Information Lab om te vragen hoe onze adviseurs u kunnen helpen met uw eigen klantondersteuninganalyses.
Belangrijke vragen over uw bedrijf beantwoorden
- Hoe verschilt de contractwaarde per aangeboden pakket en per segment?
- Wat is de trend in de loop van de tijd wat betreft het aantal contracten op verschillende contractniveaus?
- Wat zijn onze grootste klanten zonder ondersteuningspakket?
KPI's monitoren en verbeteren
- Contractwaarde per pakkettype en maandelijkse wijziging
- Aantal contracten per pakkettype en maandelijkse wijziging
Vereiste datakenmerken
- Accountmanager (tekenreeks)
- Naam/ID van klant (tekenreeks)
- Contract-ID (tekenreeks)
- Product-ID (tekenreeks)
- Segment (tekenreeks)
- Categorie (tekenreeks)
- Pakketniveau (tekenreeks)
- Lijnwaarde (zwevende waarde)
- Datum van momentopname (datum)
Functies
Ondersteunt datamapping
Bronnen
OntwikkelaarswebsitePrivacybeleidServicevoorwaarden
Download and start your free trial of Tableau today.
Try Tableau Now