Customer Support Package Trends | Tableau Exchange

Customer Support Package Trends

door The Information Lab

Beschrijving

De versneller Customer Support Package biedt inzicht in hoe uw klanten ondersteuningspakketten benutten. U ziet de distributie van uw klanten op contract-, accountmanager- of productniveau, zodat u geïnformeerde besluiten kunt nemen over welke klanten u actief moet aanmoedigen een ondersteuningspakket aan te schaffen.

U kunt rechtstreeks contact opnemen met The Information Lab om te vragen hoe onze adviseurs u kunnen helpen met uw eigen klantondersteuninganalyses.

Belangrijke vragen over uw bedrijf beantwoorden

  • Hoe verschilt de contractwaarde per aangeboden pakket en per segment?
  • Wat is de trend in de loop van de tijd wat betreft het aantal contracten op verschillende contractniveaus?
  • Wat zijn onze grootste klanten zonder ondersteuningspakket?

KPI's monitoren en verbeteren

  • Contractwaarde per pakkettype en maandelijkse wijziging
  • Aantal contracten per pakkettype en maandelijkse wijziging

Vereiste datakenmerken

  • Accountmanager (tekenreeks)
  • Naam/ID van klant (tekenreeks)
  • Contract-ID (tekenreeks)
  • Product-ID (tekenreeks)
  • Segment (tekenreeks)
  • Categorie (tekenreeks)
  • Pakketniveau (tekenreeks)
  • Lijnwaarde (zwevende waarde)
  • Datum van momentopname (datum)

Functies

Ondersteunt datamapping

Bronnen

OntwikkelaarswebsitePrivacybeleidServicevoorwaarden

Download and start your free trial of Tableau today.

Try Tableau Now