Insurance Claims
door Tableau
Beschrijving
Met deze Tableau-versneller kunt u:
- Uw prestaties bij het afhandelen van claims beoordelen
- De belangrijkste open claims aanwijzen
- De meest effectieve verzekeringsadviseurs identificeren
- De proceseffectiviteit verbeteren
- *Terugkijken op 'Claim'-detailniveau, rechtstreeks in uw Claim-toepassing, en onmiddellijk actie ondernemen
Belangrijke vragen over uw bedrijf beantwoorden
- Wat is ons totale claimvolume en hoeveel claims staan momenteel open?
- Hoelang duurt het gemiddeld om een claim te sluiten?
- Welke groep adviseurs handelt het grootste volume aan claims af?
- Hoeveel claims worden per maand en per groep adviseurs gesloten?
- Hoe verandert het vergoedingspercentage per maand en per groep adviseurs?
KPI's monitoren en verbeteren
Claims
- Aant. claims: totaal aantal claims dat in de periode aangemaakt is
- Aant. open claims: totaal aantal claims dat momenteel open is
- Aant. gesloten claims: totaal aantal claims dat in de periode gesloten is
- Aant. vergoede claims: totaal aantal claims dat in de periode vergoed is aan klanten
- Vergoede claims %: aandeel van totaal gesloten claims dat vergoed is (uitgedrukt in %)
Schade
- Totaal schadebedrag: totaal schadebedrag zoals geschat in de claims (uitgedrukt in valuta)
- Totaal uitstaand schadebedrag: totaal schadebedrag voor open claims (uitgedrukt in valuta)
- Totaal eigen risico: totaalbedrag dat de verzekerde zelf betaalt voor een verzekerd verlies (uitgedrukt in valuta)
- Totaal betaald bedrag: totaal betaald bedrag aan de polishouders voor hun claims (uitgedrukt in valuta)
Agenten
- Aantal adviseurs: totaal aantal adviseurs dat in de periode aan claims werkte
- Aant. open claims per adviseur: gemiddeld aantal geopende claims in de periode per adviseur
Tijdsduur
- Gemiddeld aantal dagen tot sluiting: gemiddelde tijdsduur totdat een casus werd gesloten. Dit bepaalt de effectiviteit bij het afhandelen van claims (uitgedrukt in dagen)
- Open sinds (dagen): gemiddeld aantal dagen sinds de opening van claims (alleen open claims; uitgedrukt in dagen)
Vereiste kenmerken
- Claimnummer (tekenreeks): unieke ID van de claim
- Datum van gebeurtenis (datum): datum waarop de claimgebeurtenis plaatsvond
- Openingsdatum (datum): datum waarop de claim werd geopend
- Sluitingsdatum (datum): datum waarop de claim werd gesloten. Null als de claim nog niet is gesloten
- Claimstatus (tekenreeks): huidige status van de claim. Verwachte waarden: 'Vergoed', 'Afgewezen' of Null als de claim nog niet is gesloten
- Reden voor claim (tekenreeks): opgegeven reden voor de claim
- Polisnummer (tekenreeks): unieke ID van de polis
- Polishouder (tekenreeks): unieke ID van de polishouder
- Polistype (tekenreeks): type polis (auto, woon, commercieel, ...)
- Bedrijfsonderdeel (tekenreeks): bedrijfsonderdeel van het verzekeringsproduct (beroeps-, eigendom-, technologie-, voertuigverzekering, ...)
- Adviseur (tekenreeks): adviseur die werkt aan de claim
- Groep adviseurs (tekenreeks): indeling van adviseurs die de claims verwerken (backoffice, frontoffice, fraude, inspectiedeskundigen,...)
- Markering Is gesloten (tekenreeks): geeft aan of de casus wel of niet is gesloten. Verwachte waarden: 'J', 'N'. 'J' betekent dat de claim is gesloten
- Markering Is vergoed (tekenreeks): geeft aan of het claimbedrag vergoed is. Verwachte waarden: 'J', 'N'. 'J' betekent dat de claim is vergoed
- Schadebedrag (numeriek): het bedrag aan schade waar de claim betrekking op heeft
- Betaald claimbedrag (numeriek): totaal betaald bedrag door de verzekeraar voor de claim
- Eigen risico (numeriek): bedrag dat de verzekerde zelf betaalt voor een verzekerd verlies
Functies
Ondersteunt datamapping
Bronnen
OntwikkelaarswebsitePrivacybeleidServicevoorwaarden
Download and start your free trial of Tableau today.
Try Tableau Now