Insurance Claims | Tableau Exchange

Insurance Claims

door Tableau

Beschrijving

Met deze Tableau-versneller kunt u:

  • Uw prestaties bij het afhandelen van claims beoordelen
  • De belangrijkste open claims aanwijzen
  • De meest effectieve verzekeringsadviseurs identificeren
  • De proceseffectiviteit verbeteren
  • *Terugkijken op 'Claim'-detailniveau, rechtstreeks in uw Claim-toepassing, en onmiddellijk actie ondernemen

Demovideo

Belangrijke vragen over uw bedrijf beantwoorden

  • Wat is ons totale claimvolume en hoeveel claims staan momenteel open?
  • Hoelang duurt het gemiddeld om een claim te sluiten?
  • Welke groep adviseurs handelt het grootste volume aan claims af?
  • Hoeveel claims worden per maand en per groep adviseurs gesloten?
  • Hoe verandert het vergoedingspercentage per maand en per groep adviseurs?

KPI's monitoren en verbeteren

Claims

  • Aant. claims: totaal aantal claims dat in de periode aangemaakt is
  • Aant. open claims: totaal aantal claims dat momenteel open is
  • Aant. gesloten claims: totaal aantal claims dat in de periode gesloten is
  • Aant. vergoede claims: totaal aantal claims dat in de periode vergoed is aan klanten
  • Vergoede claims %: aandeel van totaal gesloten claims dat vergoed is (uitgedrukt in %)

Schade

  • Totaal schadebedrag: totaal schadebedrag zoals geschat in de claims (uitgedrukt in valuta)
  • Totaal uitstaand schadebedrag: totaal schadebedrag voor open claims (uitgedrukt in valuta)
  • Totaal eigen risico: totaalbedrag dat de verzekerde zelf betaalt voor een verzekerd verlies (uitgedrukt in valuta)
  • Totaal betaald bedrag: totaal betaald bedrag aan de polishouders voor hun claims (uitgedrukt in valuta)

Agenten

  • Aantal adviseurs: totaal aantal adviseurs dat in de periode aan claims werkte
  • Aant. open claims per adviseur: gemiddeld aantal geopende claims in de periode per adviseur

Tijdsduur

  • Gemiddeld aantal dagen tot sluiting: gemiddelde tijdsduur totdat een casus werd gesloten. Dit bepaalt de effectiviteit bij het afhandelen van claims (uitgedrukt in dagen)
  • Open sinds (dagen): gemiddeld aantal dagen sinds de opening van claims (alleen open claims; uitgedrukt in dagen)

Vereiste kenmerken

  • Claimnummer (tekenreeks): unieke ID van de claim
  • Datum van gebeurtenis (datum): datum waarop de claimgebeurtenis plaatsvond
  • Openingsdatum (datum): datum waarop de claim werd geopend
  • Sluitingsdatum (datum): datum waarop de claim werd gesloten. Null als de claim nog niet is gesloten
  • Claimstatus (tekenreeks): huidige status van de claim. Verwachte waarden: 'Vergoed', 'Afgewezen' of Null als de claim nog niet is gesloten
  • Reden voor claim (tekenreeks): opgegeven reden voor de claim
  • Polisnummer (tekenreeks): unieke ID van de polis
  • Polishouder (tekenreeks): unieke ID van de polishouder
  • Polistype (tekenreeks): type polis (auto, woon, commercieel, ...)
  • Bedrijfsonderdeel (tekenreeks): bedrijfsonderdeel van het verzekeringsproduct (beroeps-, eigendom-, technologie-, voertuigverzekering, ...)
  • Adviseur (tekenreeks): adviseur die werkt aan de claim
  • Groep adviseurs (tekenreeks): indeling van adviseurs die de claims verwerken (backoffice, frontoffice, fraude, inspectiedeskundigen,...)
  • Markering Is gesloten (tekenreeks): geeft aan of de casus wel of niet is gesloten. Verwachte waarden: 'J', 'N'. 'J' betekent dat de claim is gesloten
  • Markering Is vergoed (tekenreeks): geeft aan of het claimbedrag vergoed is. Verwachte waarden: 'J', 'N'. 'J' betekent dat de claim is vergoed
  • Schadebedrag (numeriek): het bedrag aan schade waar de claim betrekking op heeft
  • Betaald claimbedrag (numeriek): totaal betaald bedrag door de verzekeraar voor de claim
  • Eigen risico (numeriek): bedrag dat de verzekerde zelf betaalt voor een verzekerd verlies

Functies

Ondersteunt datamapping

Bronnen

OntwikkelaarswebsitePrivacybeleidServicevoorwaarden

Download and start your free trial of Tableau today.

Try Tableau Now