Telco - Account Development

이 Tableau 액셀러레이터를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 월별 자동 청구(MRC) 평가 및 증대
• 계정 이탈 예측 및 감소
• 제품 조합 최적화
• 계정 포트폴리오의 변화 이해
• 모바일 보급률 및 5G 보급률 개선
• 잠재적 MRC 성장 영역 식별

데모 동영상

주요 비즈니스 질문에 대한 답변

• 수입은 어떻게 구성되어 있습니까? 어떤 동향을 보입니까?
• 신규 고객을 효율적으로 모집하고 있습니까? 기존 계정을 효율적으로 유지하고 있습니까?
• 교차 판매를 효율적으로 수행하고 있습니까?
• 모바일, 인터넷 및 모바일 5G의 보급률은 얼마입니까?
• 개선 기회는 어느 영역에 있습니까?

KPI 모니터링 및 개선

월별 자동 청구(MRC)

• 총 MRC: 계정이 지불한 월 요금 총액
• 총 모바일 MRC: 월별 자동 청구 총액: 모바일 서비스에 대해 계정이 지불한 총 요금(통화로 표시)
• 통신 회선 MRC: 월별 자동 청구 총액: 통신 회선 서비스에 대해 계정이 지불한 총 요금(통화로 표시)
• 통신 회선 MRC %: 통신 회선에서 창출되는 수입의 비율(%로 표시)
• 모바일 MRC %: 모바일에서 창출되는 수입의 비율(%로 표시)
• 계정당 MRC: 계정당 평균 MRC(통화로 표시)

보급률

• 모바일 5G 보급률: 5G가 있는 모바일 계정의 비율(%로 표시)
• 모바일 보급률: 모바일 계정의 비율
• 인터넷 보급률: '인터넷' 상품을 보유한 통신 회선 계정의 비율(%로 표시)
• 휴대기기 보급률: '휴대기기' 상품을 보유한 모바일 계정의 비율(%로 표시)
• 모바일 전용 계정 %: 모바일 전용 계정의 비율(%로 표시)
• 통신 회선 전용 계정 %: 통신 회선 전용 계정의 비율(%로 표시)

계정 이탈률

• 이탈률: 해지 계정의 비율
• 상실 계정: 해지한 계정의 수

계정

• 계정: 총 계정 수
• 모바일 계정: 모바일 구독이 있는 계정 수
• 모바일 5G 계정: 5G 네트워크를 사용하는 모바일 계정 수
• 휴대기기 계정 수: 휴대기기 구독이 있는 계정 수
• 모바일 전용 계정 수: 모바일 전용 계정 수
• 통신 회선 전용 계정 수: 통신 회선 전용의 계정 수
• 통신 회선 전화 계정 수: 통신 회선 전화 구독이 있는 계정 수
• 인터넷 계정 수: 인터넷 구독이 있는 계정 수

필수 특성

필요한 데이터 집합은 계정 기반의 스냅샷 목록입니다(최소 2개).

• 스냅샷 날짜(날짜): 스냅샷 날짜
• 계정 번호(문자열): 계정 고유 식별자
• 모바일 사용권 시작 날짜(날짜): 계정의 모바일 계약이 시작된 날짜
• 통신 회선 사용권 시작 날짜(날짜): 계정의 통신 회선 계약이 시작된 날짜
• 계정 생일(날짜): 계정 생일
• 국가(문자열, 역할: 국가): 계정의 국가
• 시/도(문자열, 역할: 시/도): 계정의 시/도
• 시(도시)(문자열, 역할: 시(도시)): 계정의 시(도시)
• 통신 회선 - 인터넷 보유 플래그(문자열): 계정에 인터넷이 있는 경우 'Y', 그렇지 않으면 'N'으로 설정
• 통신 회선 - 통신 회선 전화 보유 플래그(문자열): 계정에 통신 회선 전화가 있는 경우 'Y', 그렇지 않으면 'N'으로 설정
• 모바일 - 모바일 5G 보유 플래그(문자열): 계정에 모바일 5G가 있는 경우 'Y', 그렇지 않으면 'N'으로 설정
• 모바일 - 휴대기기 보유 플래그(문자열): 계정에 휴대기기가 있는 경우 'Y', 그렇지 않으면 'N'으로 설정
• 모바일 MRC(숫자): 모바일의 월별 자동 청구(MRC)
• 통신 회선 MRC(숫자): 전화의 월별 자동 청구(MRC)