Power Grid Connections

이 Tableau 액셀러레이터를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 전력망 연결과 관련된 요청을 처리하는 능력을 평가하고 개선
• 제공하는 서비스 수준 평가
• 먼저 처리할 요청 식별
• 가장 필요한 지역에 노력을 집중

데모 동영상

주요 비즈니스 질문에 대한 답변

• 현재 얼마나 많은 요청이 개설되어 있습니까?
• 요청을 얼마나 효율적으로 완료했습니까?
• 어떤 요청에 우선 순위를 두어야 합니까?
• 규제 기관이 설정한 기간 내에 요청을 처리하는 데 있어 작업 센터가 얼마나 효과적입니까? 어떻게 상호 비교됩니까?

KPI 모니터링 및 개선

요청

• 생성된 요청: 생성된 요청의 총 수
• 열린 요청: 현재 열려 있는 요청의 수
• 완료된 요청: 해당 기간에 완료된 요청의 수

SLA 준수

• SLA가 적용되는 완료 요청 수: 협의한 날짜가 정의되어 있는 완료 요청의 총 수
• SLA 준수 완료 요청 수: 규제 기관에서 정의한 시간 내에 완료된 요청 수(SLA가 적용되는 요청만 고려)
• SLA 준수 완료 요청 %: 규제 기관에서 정의한 시간 내에 완료된 요청의 비율(SLA가 적용되는 요청만 고려)(%로 표시)
• SLA 미준수 완료 요청 수: 규제 기관에서 정의한 시간을 넘어 완료된 요청 수(SLA가 적용되는 요청만 고려)

시간

• 평균 주기 시간: 요청 종결까지 평균 기간(업무일 기준)(SLA가 적용되는 종결된 요청만 해당, 일 단위로 표시)
• 평균 전체 시간: 요청 날짜로부터 완료 날짜까지, 요청 종결까지 평균 기간(일 단위로 표시)

필수 특성

• 요청 ID(문자열): 고유 요청 식별자
• 요청자(문자열): 클라이언트/회사 이름
• 작업 센터(문자열): 요청이 할당된 센터
• 사업장 국가(문자열, 역할: 국가): 연결이 행해질 국가
• 사업장 우편 번호(문자열, 역할: 우편 번호): 연결이 행해질 위치의 우편 번호
• 실제 완료 날짜(날짜/시간): 요청이 실제로 완료된 날짜
• 요청 날짜(날짜/시간): 요청이 배급사에게 제출된 날짜
• 예상 완료 날짜(날짜/시간): 요청이 완료되어야 하는 날짜
• 요청 유형(문자열): 연결 개입 유형 ← 샘플 값: '새 연결', '폐지', '변경',...
• 용도(문자열): 연결의 용도 ← 샘플 값: '민간용', '상업용',...
• 요청 단계(문자열): 연결의 단계 수 ← 샘플 값: '1단계', '3단계',...
• 설치의 재생 가능 여부(문자열) ← 예상 값: 재생 가능한 경우 'Y', 그렇지 않으면 'N'
• 요청 완료 여부(문자열) ← 예상 값: 요청이 완료된 경우 'Y', 그렇지 않으면 'N'
• 요청이 SLA에 의거했는지 여부(문자열) ← 예상 값: 요청이 SLA에 의거한 경우 'Y', 그렇지 않으면 'N'