Tableau de bord de suivi de l'activité
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설명
Ce tableau de bord fournit une vue d'ensemble de la totalité des incidents, problèmes et demandes. Grâce aux indicateurs stratégiques comme les tendances d'une année à l'autre, les taux de délais dépassés, le temps moyen de résolution ou les pourcentages de SLA, vous pouvez évaluer rapidement la situation.