ServiceNow

Questo connettore fornisce un modo semplice e veloce per connettersi a ServiceNow.

Tramite questo connettore, i clienti possono sfruttare le API fornite da ServiceNow per estrarre i dati dalla loro istanza locale o cloud per l’analisi in Tableau.

Nota: questo connettore sostituirà quello legacy ServiceNow ITSM disponibile in Tableau.  Questo connettore sfrutta un driver JDBC installato in locale e non è limitato allo schema ITSM. Questo connettore non è attualmente supportato da Tableau Cloud.

1. Fai clic sul pulsante “Scarica” in alto nella pagina per scaricare il file del connettore.

2. Sposta il file del connettore (.taco) nella directory /Connectors, che per impostazione predefinita si trova nei seguenti percorsi:

   Prodotto/Piattaforma	Percorso
   Tableau Desktop (Windows)	C:\Utenti[utente]\Documenti\Repository personale di Tableau\Connettori
   Tableau Prep (Windows)	C:\Utenti[utente]\Documenti\Repository personale di Tableau Prep\Connettori
   Tableau Desktop (Mac)	/Utenti/[utente]/Documenti/Repository personale di Tableau/Connettori
   Tableau Prep (Mac)	/Utenti/[utente]/Documenti/Repository personale di Tableau Prep/Connettori
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\vizqlserver\Connettori

3. Per scaricare il driver JDBC di ServiceNow, fai clic qui.

4. Sposta il driver (.jar) nella directory /Drivers, che per impostazione predefinita si trova nei seguenti percorsi:

   Piattaforma	Percorso
   Windows	C:\Programmi\Tableau\Driver
   Mac	/Library/JDBC o ~/Library/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. Riavvia Tableau (per i prodotti desktop) e riavvia il server (per Tableau Server).

ServiceNow verrà ora visualizzato nell’elenco dei connettori in Tableau sotto Connetti

NOTA: per consentire l’accesso ai dati in ServiceNow, segui le istruzioni fornite qui.