Tableau Connector for ServiceNow

Questo connettore fornisce un modo semplice e veloce per connettersi a ServiceNow.

Tramite questo connettore, i clienti possono sfruttare le API fornite da ServiceNow per estrarre i dati dalla loro istanza locale o cloud per l’analisi in Tableau.

Nota: questo connettore sostituirà quello legacy ServiceNow ITSM disponibile in Tableau.  Questo connettore sfrutta un driver JDBC installato in locale e non è limitato allo schema ITSM. Questo connettore non è attualmente supportato da Tableau Cloud.

1. Fai clic sul pulsante “Scarica” in alto nella pagina per scaricare il file del connettore.

2. Sposta il file del connettore (.taco) nella directory /Connectors, che per impostazione predefinita si trova nei seguenti percorsi:

   Prodotto/Piattaforma	Percorso
   Tableau Desktop (Windows)	C:\Users[user]\Documents\My Tableau Repository\Connectors
   Tableau Prep (Windows)	C:\Users[user]\Documents\My Tableau Prep Repository\Connectors
   Tableau Desktop (Mac)	/Users/[user]/Documents/My Tableau Repository/Connectors
   Tableau Prep (Mac)	/Users/[user]/Documents/My Tableau Prep Repository/Connectors
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\vizqlserver\Connectors
   Tableau Bridge (Windows)	C:\Users[Windows User]\Documents\My Tableau Bridge Repository\Connectors
   Tableau Bridge (Linux)	/root/Documents/My_Tableau_Bridge_Repository/Connectors
   Data Connect	Esegui il seguente comando per creare la directory Connettori nell’immagine di base - mkdir -p /home/tableau/Documents/My_Tableau_Bridge_Repository/Connectors Aggiungi il file .taco nella directory Connectors

3. Per scaricare il driver JDBC di ServiceNow, fai clic qui.

4. Sposta il driver (.jar) nella directory /Drivers, che per impostazione predefinita si trova nei seguenti percorsi:

   Piattaforma	Percorso
   Windows	C:\Program Files\Tableau\Drivers
   Mac	/Library/JDBC o ~/Library/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc
   Bridge (Windows)	C:\Program Files\Tableau\Drivers
   Bridge (Linux)	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc
   Data Connect	Aggiorna il file Docker in modo da includere il driver in /opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. Riavvia Tableau (per i prodotti desktop) o riavvia il server (per Tableau Server e Bridge).

(Desktop and Server) ServiceNow verrà ora visualizzato nell’elenco dei connettori in Tableau sotto Connetti

NOTA: per consentire l’accesso ai dati in ServiceNow, segui le istruzioni fornite qui.