Tableau Connector for ServiceNow

Ce connecteur permet de se connecter de manière simple et fluide à ServiceNow.

Grâce à ce connecteur, les clients peuvent exploiter des API fournies par ServiceNow pour extraire des données de leur instance sur site ou en nuage afin de les analyser dans Tableau.

Remarque : ce connecteur remplacera le connecteur existant ServiceNow ITSM disponible dans Tableau.  Ce connecteur exploite un pilote JDBC installé localement et n’est pas limité au schéma ITSM. Ce connecteur n’est pas pris en charge actuellement par Tableau Cloud.

1. Cliquez sur le bouton « Télécharger » en haut de la page pour télécharger le fichier du connecteur.

2. Déplacez le fichier de connecteur (.taco) vers le répertoire /Connectors, qui se trouve par défaut aux chemins suivants :

   Produit/Plateforme	Chemin
   Tableau Desktop (Windows)	C:\Users[user]\Documents\My Tableau Repository\Connectors
   Tableau Prep (Windows)	C:\Users[user]\Documents\My Tableau Prep Repository\Connectors
   Tableau Desktop (Mac)	/Users/[user]/Documents/My Tableau Repository/Connectors
   Tableau Prep (Mac)	/Users/[user]/Documents/My Tableau Prep Repository/Connectors
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\vizqlserver\Connectors
   Tableau Bridge (Windows)	C:\Users[Windows User]\Documents\My Tableau Bridge Repository\Connectors
   Tableau Bridge (Linux)	/root/Documents/My_Tableau_Bridge_Repository/Connectors
   Data Connect	Exécutez la commande suivante pour créer le répertoire de connecteurs dans votre image de base - mkdir -p /home/tableau/Documents/My_Tableau_Bridge_Repository/Connectors Ajoutez le fichier .taco au répertoire Connecteurs

3. Téléchargez le pilote JDBC de ServiceNow ici.

4. Déplacez le pilote (.jar) vers le répertoire /Pilotes, qui se trouve par défaut aux chemins suivants :

   Plateforme	Chemin
   Windows	C:\Program Files\Tableau\Drivers
   Mac	/Library/JDBC ou ~/Library/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc
   Bridge (Windows)	C:\Program Files\Tableau\Drivers
   Bridge (Linux)	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc
   Data Connect	Mettez à jour le Dockerfile pour inclure le pilote dans /opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. Relancez Tableau (pour les produits Desktop) ou redémarrez le serveur (pour Tableau Server et Bridge).

(Desktop et Server) ServiceNow apparaîtra désormais dans la liste des connecteurs de Tableau sous Connexion

REMARQUE : pour activer l’accès aux données dans ServiceNow, veuillez suivre les instructions fournies ici.