Revenue Operations

Der Beschleuniger für Umsatzoperationen bietet Führungskräften einen Überblick über ihre Umsatz- und Kundenentwicklung aus der Vogelperspektive. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und Ihre Wachstumsziele zu erreichen, müssen Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Umsatzprognose erreicht wird, und Sie müssen wissen, welche Kunden möglicherweise abwandern und was Sie dagegen tun können. Dieser Beschleuniger bietet Einblicke in kritische Bereiche Ihres Umsatzbetriebs und Kundenerfolgs mit Kennzahlen wie Risiko-ARR, % der abwanderungsgefährdeten Kunden, ARR insgesamt und Kosten für den Ersatz verlorener Umsätze. Darüber hinaus können Sie Markt-/Segmentansichten, Net Promoter Score („NPS“)-Ebenen, Kaufbereitschaft/Kaufaktivitäten und Verlängerungsmuster aufschlüsseln.

Atrium hat diesen Beschleuniger so entworfen, dass er sich problemlos in Slack integrieren lässt, damit Ihr Team schnell und effektiv die richtigen Entscheidungen treffen kann. Schauen Sie sich das Video an, um ihn in Aktion zu sehen. Und werfen Sie auch einen Blick auf Sales Cloud – Quick Start, um zu erfahren, wie schnelle Erfolge mit Sales Cloud und Analysen aussehen.

[Wenden Sie sich direkt an unsere Partner bei Atrium] (https://atrium.ai/contact/), um herauszufinden, wie sie Sie bei der Analyse von Umsatz und Kundenerfolg unterstützen können.

Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

• Wie hoch ist das Risiko, dass unser Umsatz nicht erneuert wird, und wie viel Prozent unseres Geschäfts entspricht das?
• Wie entwickelt sich das Erneuerungsrisiko im Vergleich zum vorherigen Zeitraum?
• Wie viele/welcher Prozentsatz unserer Kunden ist gefährdet?
• Wenn wir diese Einnahmen verlieren, wie viel wird es uns kosten, sie zu ersetzen?
• Wie hoch ist das Erneuerungsrisiko in unseren Produktreihen und Kundensegmenten?
• Wie verhält sich der Net Promoter Score („NPS“) zum Erneuerungsrisiko?
• Welcher Zusammenhang besteht zwischen dem Erneuerungsrisiko und der Zusammenarbeit mit unserem Kundenerfolgsteam?
• Bei welchen Kunden können wir jetzt Maßnahmen ergreifen, um das Risiko zu mindern und die Erneuerung sicherzustellen?

KPIs überwachen und verbessern

• Risiko-ARR
• % der abwanderungsgefährdeten Kunden
• Jährlich wiederkehrende Erlöse, insgesamt (Prognose)
• Kosten für den Ersatz verlorener Umsätze

Erforderliche Datenattribute

• Abwanderungsdatum (Datum)
• Stadt (Zeichenfolge)
• Kontakt-ID
• Vertragslänge (Zeichenfolge)
• Neigung zu Cross-Selling (Zeichenfolge)
• ID des Kundenerfolgsmanagers (Zeichenfolge)
• Kundenname (Zeichenfolge)
• Letzter größerer Service-Vorfall (Zeichenfolge)
• Monatsbeginn (Datum)
• Net Promoter Score („NPS“) (Zeichenfolge)
• Kombiniertes Risiko (boolesch)
• Prognostizierte Risikokategorie (Zeichenfolge)
• Produktkategorie (Zeichenfolge)
• Region (Zeichenfolge)
• Segment (Zeichenfolge)
• Bundesland (Zeichenfolge)
• Abonnementstufe (Zeichenfolge)
• Supportstufe (Zeichenfolge)
• Inanspruchnahme (Zeichenfolge)
• PLZ (Zeichenfolge)
• Jährlich wiederkehrende Umsätze („ARR“) (Gleitkommawert)
• Dauer der Kundenbeziehung (Ganzzahl)
• Ausfallzeit % (Gleitkommawert)
• Anzahl der Verlängerungen (Ganzzahl)
• Voraussichtliche Wiederbeschaffungskosten (Gleitkommawert)
• Fluktuationsrisiko (Gleitkommawert)
• Produktkategorie-ID (Ganzzahl)
• Produktanzahl (Ganzzahl)
• Lücken insgesamt (Ganzzahl)
• Inanspruchnahme % (Gleitkommawert)